Частые вопросы
Собрали вопросы, которые семьи задают нам чаще всего. Если не нашли свой — позвоните или напишите, ответим.
С чего обычно начинают
Большинство семей приходят к нам в одной из трёх ситуаций: родного выписали из больницы, состояние постепенно ухудшается и становится страшно оставлять его одного, или семья устала и думает о пансионате. В любой из них первый шаг одинаковый — разговор с координатором, а затем визит врача или медсестры домой. Ниже — ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего.
Уход после выписки
первые недели дома
Сиделка
подбор, обучение, контроль
Цены
выезд гериатра, тарифы, процедуры
Пансионат или дом
честное сравнение
Частые вопросы
Позвоните координатору: он расспросит о ситуации и предложит первый шаг. Обычно это визит гериатра или медсестры домой, после которого становится понятно, какой уход нужен.
Агентство подбирает человека. Мы организуем весь уход: врачебная оценка, консилиум, план, медсестра, закреплённый медицинский ассистент, документы. Сиделка может быть частью этого плана — мы её подберём, обучим и будем контролировать.
Сотрудник с медицинским образованием, который ведёт вашего родного: приходит по графику и по звонку, следит за выполнением плана, связывается с врачами и держит в курсе семью. Это ваш единый контакт.
По будням с 09:00 до 17:00; в выходные заявки обрабатываются по мере возможности. Мы не служба экстренной помощи: при угрозе жизни звоните 103 или 112.
Первый визит обычно согласовываем в ближайшие дни. Срочные ситуации, требующие экстренной помощи, — это 103 или 112.
Во всех районах Екатеринбурга, выезжаем и за город — условия уточните у координатора.
Зависит от объёма помощи. Выезд гериатра — 5 000 ₽ (при договоре на сопровождение не оплачивается), тарифы сопровождения — от 20 000 ₽ в месяц, процедуры медсестры — от 1 000 ₽. Все цены — на странице «Цены и тарифы».
Да. Многие начинают с визита гериатра или медсестры и только потом решают, нужна ли постоянная помощь.
Да. Ассистент будет рядом с вашим родным, а вы будете в курсе всех изменений и сможете обсуждать их по телефону или в MAX.
Это частая ситуация. Начинаем мягко — с короткого визита «померить давление», знакомимся постепенно. Насильно ничего не делаем.
Деменцию нельзя вылечить, но можно замедлить ухудшение и сделать жизнь спокойнее. Лечение назначает врач, а мы организуем уход и обучаем семью. Подробнее — здесь.
Да, и с подбором, и с документами для государственного пансионата «под ключ». См. оформление и подбор.
Да, через нашего партнёра — службу 3191921.ru. Подробнее — перевозка лежачих.
Да, все услуги оказываются по договору, стоимость фиксируется до начала работы.
Медицинские услуги оказывает клиника Аймед (ООО «Аймед»), у которой есть лицензия на медицинскую деятельность. Сведения о лицензии — на странице «Юридическая информация».
Материал носит справочный характер и не заменяет очную консультацию врача.