Редакция от 26 октября 2026 г.. Действует для заказов, оформленных на сайте aimedclinic.ru/shop с этой даты.
1.1. Настоящий документ — публичная оферта ООО «Аймед» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Покупатель») на условиях, изложенных ниже (ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
1.3. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является оформление заказа на Сайте с отметкой «Принимаю условия публичной оферты». С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты в редакции, действующей на дату заказа.
1.4. Сайт — aimedclinic.ru, раздел «Магазин» (aimedclinic.ru/shop). Заказ — запрос Покупателя на покупку выбранных товаров, оформленный на Сайте. Личный кабинет — раздел Сайта, где Покупатель видит свои заказы и их статус.
2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары, указанные в заказе, а Покупатель оплачивает и принимает их.
2.2. Описание, состав, способ применения, цена товара и иные сведения приведены на странице товара. Изображения на Сайте могут быть иллюстрациями и отличаться от фактического вида упаковки; это не влияет на свойства товара. Сведения об изготовителе, сроке годности, дате изготовления и условиях хранения указаны на упаковке товара.
2.3. Косметические средства и биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Медицинские изделия и аппараты для домашнего применения имеют противопоказания; перед применением необходима консультация специалиста. Комментарии врача на Сайте носят информационный характер и не заменяют очную консультацию.
2.4. Товары, подлежащие обязательной маркировке, продаются с кодами маркировки системы «Честный знак».
3.1. Покупатель выбирает товары, способ получения и указывает имя, телефон и адрес электронной почты. Покупатель отвечает за достоверность указанных сведений.
3.2. После оформления заказу присваивается номер, Покупателю направляется подтверждение на электронную почту и создаётся Личный кабинет. Если товара нет в наличии или цена товара на Сайте не была указана, Продавец сообщает об этом до оплаты; Покупатель вправе отказаться от заказа без каких-либо расходов.
4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях и действует на момент оформления заказа. Стоимость доставки не входит в цену товара, рассчитывается при оформлении заказа и указывается отдельной строкой.
4.2. Оплата производится онлайн через Систему быстрых платежей или банковской картой (оператор платежей — ПАО «Сбербанк») либо при получении заказа в месте выдачи Продавца. Оплата доставки производится одновременно с оплатой товара.
4.3. Кассовый чек, в том числе с кодами маркировки, направляется Покупателю в электронной форме на телефон или электронную почту в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
5.1. Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи или курьером по адресу Покупателя на территории РФ либо Покупатель забирает заказ в месте выдачи Продавца в Екатеринбурге. Срок доставки, указанный при оформлении, является ориентировочным и исчисляется с момента передачи заказа в службу доставки.
5.2. Товар закупается Продавцом у поставщика и поступает в место выдачи Продавца в Екатеринбурге, после чего выдаётся Покупателю или передаётся в службу доставки. Ориентировочный срок поступления — 3–5 рабочих дней с момента оплаты; срок доставки службой СДЭК прибавляется к нему. Продавцом и лицом, ответственным перед Покупателем по договору, во всех случаях остаётся ООО «Аймед».
5.3. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным в момент вручения товара Покупателю (или лицу, предъявившему номер заказа и код получения) в пункте выдачи, курьером или в месте выдачи Продавца. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения товара.
5.4. При получении Покупатель вправе проверить внешний вид, комплектность и целостность упаковки. О повреждениях следует заявить представителю службы доставки и Продавцу.
5.5. Статус заказа и трек-номер отображаются в Личном кабинете и направляются Покупателю на выбранный им канал уведомлений (электронная почта или MAX).
6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок составляет 3 месяца с момента передачи товара.
6.2. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара (упаковка не вскрыта, товар не использовался, защитные плёнки и пломбы целы), а также документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или номер заказа). Отсутствие чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
6.3. Для возврата Покупатель направляет заявление на info@aimedclinic.ru или через Личный кабинет/мессенджер клиники с указанием номера заказа, затем передаёт товар Продавцу (в месте выдачи в Екатеринбурге или через СДЭК по реквизитам, которые сообщит Продавец).
6.4. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней с даты предъявления требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя. Стоимость первоначальной доставки возвращается, только если товар возвращается в связи с недостатком или ошибкой Продавца.
7.1. Если обнаружен недостаток товара, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: замена товара, соразмерное уменьшение цены, возврат денег и др. Требования в отношении товаров со сроком годности предъявляются в течение срока годности.
7.2. Если доставлен не тот товар или товар с повреждённой упаковкой, Продавец заменяет его или возвращает деньги и оплачивает обратную доставку.
7.3. Требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные ст. 20–22 Закона «О защите прав потребителей». При необходимости Продавец проводит проверку качества; Покупатель вправе участвовать в ней.
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для исполнения договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных покупателя.
8.2. Сервисные уведомления о заказе (подтверждение, оплата, передача в доставку, получение) не являются рекламой. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Покупателя.
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за последствия применения товара не по назначению или с нарушением инструкции изготовителя.
9.2. Претензии направляются по адресу места выдачи заказов или на info@aimedclinic.ru. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные законом. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством о защите прав потребителей (в том числе по месту жительства Покупателя).
Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте и не распространяется на заказы, оформленные до её размещения.
ООО «Аймед», ИНН 6679119938, КПП 667901001, ОГРН 1186658082973. Юридический адрес: 620023, г. Екатеринбург, ул. Якутская, д. 10, кв. 25. Место выдачи заказов и приёма претензий: 620078, г. Екатеринбург, ул. Комсомольская, д. 78. Телефон +7 (922) 619-88-52, e-mail info@aimedclinic.ru.
